L’attivazione dei servizi può avvenire su richiesta dell’anziano stesso oppure del medico curante, dei servizi sociali comunali e/o dei suoi familiari, rivolgendosi al proprio Distretto ASL.

L'attivazione dei Servizi di Assistenza sociale è di competenza dei Comuni. L'attivazione dei Servizi di Assistenza sanitaria è di competenza dell'ASL.